Discussion de forum

Avatar de MARIA06300
MARIA06300
Apprenti sosheur
09-06-2024

Sim ne fonctionne pas

Bonjour,

Ma sim actuellement ne fonctionne pas impossible d'émettre appel msg et autre pouvez vous me trouvez un solutions svp

7 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour MARIA06300

    Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

    Comme indiqué dans le mail suivant votre commande, il est nécessaire d'activer votre carte SIM avant la date de la portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien



  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour MARIA06300 

    Nouveau client ??

    Lire le livret de bienvenue et les mails de Sosh 

    • Avatar de MARIA06300
      MARIA06300
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      J'ai activé ma carte sim après la portabilité, j'ai activé ma sim sur 740 et l'autre numéro mais cela ne fonctionne auriez vous une solution ?

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        MARIA06300 

        L'on ne peut pas activer la sim PENDANT la portabilite, donc il faut l'activer APRÈS la portabilité via le 0800100740 depuis un autre téléphone.