Transfert Esim : iPhone 12 Mini vers iPhone Air

[JB1985]

Bonjour,

Je suis client Sosh.

Je souhaite transférer une eSIM de mon iphone 12 Mini vers un iPhone Air.

Orange / Sosh n'autorise pas le transfert depuis iOS....

L'option de transfert n'apparait pas non plus dans mon compte...

Que faire ?

J'ai déjà payé 10 euros pour convertir ma SIM en eSIM aujourd'hui sur mon iphone 12 Mini, justement pour le transfert.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @JB1985 

Suivez cette procédure : renouvellement d'une esim vers une esim .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[JB1985]

Bonjour @rolandK  et merci pour votre réponse. Malheureusement cette option ne m'est pas proposée.

Serais-ce du au fait que j'ai convertis ma SIM en ESIM ce jour (avec succès) ? Y-a-t-il un délai pour que cette option s'affiche

[rolandK]

@JB1985 

Je suppose que vous avez convertis la sim vers une e-sim sur votre iPhone 12 mini ?

L'avez-vous installée ?

Puis il faut transférer la esim vers l'iphone Air.

[JB1985]

@rolandK , merci pour votre réponse.

Je vous confirme que j'ai convertis la sim vers une e-sim sur l'iPhone 12 mini.

l'Esim est configurée et active sur l'iphone 12 mini. J'ai retiré la carte SIM physique.

J'ai tenté un transfert entre les deux iphones via iOS mais l'opérateur ne l'autorise pas (dixit Apple).

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Si, bien sûr, c'est possible, cf https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-... section "Renouvellement d'une eSIM vers une eSIM", cependant pas à cette heure-ci.

[PhilippeG]

Bonjour @JB1985,

Est-ce que votre iPhone Air est à la dernière version logicielle ?

PhilippeG

[JB1985]

Bonjour @PhilippeG 

Dernière version.

J'ai refait une tentative aujourd'hui et cela a fonctionné.

Merci !

[G-rom]

@JB1985 

Super, merci de votre retour

Nous restons à votre disposition si besoin. 

Bonne fin de journée, 

G-rom