Utilisation d'un nouveau mobile : une aide téléphonique possible ?

[Mady66]

Bonjour,

J'ai acheté un Huawei P Smart sur le site de sosh.fr. Je n'arrive pas à transférer les photos prises avec ce nouveau portable sur mon PC (avec le cable USB, je ne souhaite pas toucher à la carte SD). Je suis allée dans une boutique Orange. On me renvoie au 3900. Orange me renvoie vers Sosh car j'ai un forfait Sosh... j'aurais besoin d'une aide téléphonique. Cela dure depuis 1 mois. Est-ce possible ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement

[stephrem]

Bonjour @Mady66

essayez le 3976 sans garantie de résultat. 

[ziv]

Bonjour,

Le 3976 rejettera la demande.

Il n'y a pas d'assistance téléphonique chez Sosh pour de telles demandes.

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut  vous @Mady66

Une fois le mobile connecter via câble usb au PC ,

glisse le haut de l'écran vers le bas /toucher pour

plus d'options/ coche la case " transférer des photos "

De même que si ton PC tourne sous windows, on te

proposera sans doute de télécharger " HiSuite"

chose qu'il faut accepter .

[Mady66]

Ahhhh Bonjour Johann !

Je n'ai pas voulu télécharger "Hi Suite" ne sachant pas ce que c'était... je le fais de suite... ne m'abandonnez pas, svp !

Merci beaucoup

[Johann 67]

@Mady66

Sans HiSuite, tu arriveras pas à faire le transfert des photos

via un PC qui tourne sous windows, chose qui est pas le cas

chez ceux qui utilise comme moi une version de linux .

La il suffit de connecter le mobile au PC etc ....

En complément 2 screen  , j'espère qu'un topcontributeur

ou la modération les valideront rapidement

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[Mady66]

Re-Johann,

J'ai tout accepté pendant l'installation en espérant que ce ne soit pas dangeureux pour mon PC mais pour l'instant, j'ai "connection en cours qui s'affiche" avec l'image d'un PC et d'un mobile...

Faut-il continuer à attendre ?

Merci à vous

[Johann 67]

@Mady66

Une fois HiSuite d'installer, l'icône se trouve déjà sur l'écran ?

[Mady66]

@Johann 67

2 screen ??? c'est à dire ???

Rien ne se passe...

[Mady66]

@Johann 67

sur quel écran ? celui du PC ou du mobile ?