Discussion de forum
VoWifi: obligation de redémarrer le téléphone pour l'utiliser
Bonjour,
Depuis quelques temps mon téléphone ne bascule plus automatiquement en voix Wifi quand il se connecte à un réseau Wifi, il faut le redémarrer pour récupérer la fonction. Le passage en mode avion ou la réactivation dans les paramètres ne suffit pas.
Tout fonctionne ensuite normalement jusqu'à ce que le téléphone quitte le réseau Wifi, mais quand il retrouve un réseau la VoWifi ne se réactive pas, il faut obligatoirement redémarrer le téléphone...
J'ai constaté la même chose sur plusieurs téléphones différents (tous officiellement compatibles VoWifi), et sur plusieurs abonnements Sosh.
Jusqu'à récemment tout fonctionnait correctement.
Que faire ?
Merci de votre retour et ravie d'avoir pu vous ader Cepha
Dans un 1er temps, vous pouvez inviter vos connaissances à réinitialiser les paramètres/réglages réseau et faire un arrêt/marche de leur mobile et si cela persiste, nous contacter via le forum.
Nous restons présents et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sabrina Webconseillère
7 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Cepha
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le problème est toujours présent, et je n'ai pas encore contacté le chat.
Mais comme cela semble être un problème chez Sosh/Orange (plusieurs personnes concernées avec des mobiles et des lieux différents) avez-vous des informations sur un éventuel correctif ou mise à jour à venir ?
Bonjour,
Pixel 4a sous Android 12, problème similaire constaté sur un Oppo A72 et un autre mobile dont je n'ai pas le modèle
- SabrinaD
Webconseiller
Merci de votre retour et ravie d'avoir pu vous ader Cepha
Dans un 1er temps, vous pouvez inviter vos connaissances à réinitialiser les paramètres/réglages réseau et faire un arrêt/marche de leur mobile et si cela persiste, nous contacter via le forum.
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Sabrina Webconseillère
