Vous naviguez en mode restreint

[afa1]

Bonjour,

Je viens d'activer ma nouvelle carte sim sosh aujourd'hui.

dans l'espace client, il est écrit que je navigue en mode restreint.

la fonction pour lever le mode ne fonctionne pas.

Comment faire ?

merci

[rolandK]

Bonjour @afa1

"" Je viens d'activer ma nouvelle carte sim sosh aujourd'hui.""

S'agit il d'une nouvelle souscription ou un renouvellement de sim ?? 

[afa1]

Il s'agit d'une nouvelle souscription

[G-rom]

Bonjour @afa1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

[afa1]

re-bonjour je n'arrive pas à visualiser vos messages privés vu que je suis en mode restreint je n'ai pas accès à toutes les fonctionnalités.

Merci de me dire pourquoi, je suis en mode restreint.

[Thierry-G]

Je ne peux vous expliquer pourquoi vous avez ce mode restreint. Avez-vous essayé de vous connecter sur un autre navigateur pour voir si le problème persiste?

Thierry-G

[rolandK]

@afa1

" Je viens d'activer ma nouvelle carte sim sosh aujourd'hui.""

Arrivez vous a passer des appels ?? 

[afa1]

Bonjour, peu importe le navigateur utilisé, le problème est le même.  je suis en mode restreint dans mon espace client

N° de client :XXXXXXXXXX

Gabriel B.
 

Merci de m'apporter une solution

Sinon la ligne parait fontionner normalement

Edit : "Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, merci de ne pas communiquer des informations privées sur un forum public."

[cleohe]

bonjour Gabriel, j'ai le même phénomène que vous, le bouton "lever les restrictions" est inactif ; je viens d'activer ma sim chez sosh et bien sur aucune réponse à ce problème. Mais, il me semble que ce mode restreint n'affecte pas grand chose, puisque, apparemment, ce mode restreint ne bloque que la possibilité de modifier les infos perso

Si vous en savez plus, je suis preneuse

[JustineT]

Bonjour @cleohe 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju