Discussion de forum
activation carte sim URGENT!!
Bonjour et désolé pour ce millième post qui traite le meme probleme: activation d'une sim sans avoir le mail de bienvenue... j'ai vu un post avec le meme probleme qui date de 2013; WOW toujours la galère
En tout ma femme a bien reçu le mail qui contient le numéro provisoire pour l'activation, d'ailleurs je me suis occupé de lui activer sa nouvelle SIM. Mais rien pour moi, pas de mail, ni dans les spams ni dans les messages archivés, corbeille, j'ai tout regardé.
Merci de prendre en compte ma demande, me renvoyer un courrier postal avec le n° provisoire, un mail n'importe quoi pour activer ma carte, car mon ancien numéro s'arrete de mémoire demain ou aprés demain! URGENT SVP!!
Merci par avance pour votre aide
Ravi pour vous ^^
13 Réponses
Bonjour Sosh212
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hje n'arrive pas rentrer en tchat avec vous, je ne trouve pas le bouton qui va bien.
Pouvez-vous me régler le probleme directement ?
Je vous donnerai les informations dont vous aurez besoin
Merci
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
- Bonjour comment activé ma puce
- Bonjour je suis nouveau client je n es pas reçu de numéro temporaire et je voudrais activée ma puce comment faire
Re aprés 20 jours depuis ma dernière demande d'aide,
J'ai toujours mon ancien abonnement et je ne profite toujours pas de mon nouvel abonnement chez shosh, etant donné que la portabilité n'a pas été actionnée par Orange, bien que le tchat a été sollicité à plusieurs reprises (4 ou 5 fois)
Qu'est ce que vous me recommandez?
- Utilisez vous twitter ?
Si non il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. merci pour vos retours
finalement j'ai résilié
j'espere que le service client de Sosh comprendra et acceptera la révocation des prélévements, car il n'y a pas de raison qu'un service soit acquité quand il n'est pas rendu.
Pour ma part, pas grave pour les frais relatifs à la SIM deja encaissés.
