Discussion de forum

Avatar de clostrophobe
14-08-2018

activer sim par ancien client

Nano sim recu, activation faite sur le site, rien ne se passe

depuis hier mon compte client indique "validation en cours"

ca devait etre immédiat et heuresement mon ancien tel fonctionne toujours

mais y a quelqu'un en vacances chez sosh qui ne fait pas son boulot !

6 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    clostrophobe

     

    Pour avoir une reponse et de l’aide commencez par dire bonjour sur le forum. 

  • Bonjour,

    j'ai le meme problème depuis 2 jours alors qu'il s'agit d'un renouvellement de carte

    après la phase d'activation je trouve le message "validation en cours" alors que ce devrait etre immédiat

    Evidemment j'ai oublié de dire "bonjour" et me laver les mains personne ne répond

    plus qu'a changer d'opérateur, c'est le monde moderne quand il y a un bug débrouillez vous

     

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour clostrophobe ,


    Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?


    JenniKa

    • Avatar de clostrophobe
      clostrophobe
      Sosheur

      Bonjour,

      ce matin j'ouvre mon nouveau protable (iphone 7) avec la nano carte recue, toujours aucun service"

      l'ancien (vieux blacberry) fonctionne toujours

      je peux donc travailler mais à l'ancienne

      ne sait pas quoi faire

      merci

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    clostrophobe ,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


    JenniKa