activer sim par ancien client

[clostrophobe]

Nano sim recu, activation faite sur le site, rien ne se passe

depuis hier mon compte client indique "validation en cours"

ca devait etre immédiat et heuresement mon ancien tel fonctionne toujours

mais y a quelqu'un en vacances chez sosh qui ne fait pas son boulot !

[stephrem]

@clostrophobe

Pour avoir une reponse et de l’aide commencez par dire bonjour sur le forum. 

[clostrophobe]

Bonjour,

j'ai le meme problème depuis 2 jours alors qu'il s'agit d'un renouvellement de carte

après la phase d'activation je trouve le message "validation en cours" alors que ce devrait etre immédiat

Evidemment j'ai oublié de dire "bonjour" et me laver les mains personne ne répond

plus qu'a changer d'opérateur, c'est le monde moderne quand il y a un bug débrouillez vous

[stephrem]

Bonjour @clostrophobe

dans ce cas il faut contacter le tchat. 

[JenniKa]

Bonjour @clostrophobe ,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

JenniKa

[clostrophobe]

Bonjour,

ce matin j'ouvre mon nouveau protable (iphone 7) avec la nano carte recue, toujours aucun service"

l'ancien (vieux blacberry) fonctionne toujours

je peux donc travailler mais à l'ancienne

ne sait pas quoi faire

merci

[JenniKa]

@clostrophobe ,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa