appel et sms impossible

[dadasosh3333]

hello

J'arrive tout juste chez sosh et je ne peux pas appeler.

Après avoir mis la nouvelle carte simvers 19h aujourd'hui (portabilité effective aujourd'hui entre 11h et 15h), je ne parviens pas à émettre d'appel, ni à envoyer de sms.

Je reçois les appels d'un fixe. mais rien de plus.

J'ai appelé le 740, mais je n'ai touvé aucune solution sur le système automatique.

Très frustrant de ne pas pouvoir utiliser mon téléphone...

Qui puis-je appeler ???

[malia]

Bonjour @Salima450.

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

Bonne journée.

malia.

[Ollivaud]

Bonsoir, je n'arrive ni à appeler ni à recevoir des appels. Impossible d'envoyer SMS. Le tel marche. Pourtant facture bien payée !!! c'est quoi la solution svp car je pête un boulon la !

[Ollivaud]

Bonsoir, je n'arrive ni à appeler ni à recevoir des appels. Impossible d'envoyer SMS. Le tel marche. Pourtant facture bien payée !!! c'est quoi la solution svp car je pête un boulon la !

[ElzaD]

Bonjour @Ollivaud,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom,, prénom, 

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

Bonne après-midi

ElzaD

[sarahfiki]

Bonjour Alexandre, même probleme de mon côté ! Puis-je vous envoyer mes données ? 

[Matt_H]

Bonjour @sarahfiki

afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me préciser votre situation et m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en message privé en cliquant sur le bouton suivant ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Matthieu.