Discussion de forum
comment accéder à l'espace client si code perdu, portable pas encore activé et mail non reconnu
Bonjour ChrisMY ,
Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Numéro de mobile, numéro client,
- Adresse postale,
- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.
Cordialement.
JenniKa
Bonjour ChrisMY
Vous pouvez contacter le service clients automatisé ouvert tous les jours de 8h à 20h au 0 800 100 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un fixe ou le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un mobile.
Prononcez carte SIM puis saisissez votre n° client qui se trouve dans les mails Sosh.
Merci de votre aide mais ça ne fonctionne pas...il faut les codes confidentiels...
Cordialement
Tant que je n'aurais pas un contact humanisé que ce soit pas mail ou chat ou n'importe quoi d'autres, je ne pourrais pas résoudre le problème !
Les FAQ et forum c'est bien utile mais il y a des cas où rien ne remplace la relation client !!!
Suis agacée là