Discussion de forum

Avatar de ChrisMY
ChrisMY
Sosheur occasionnel
24-04-2018
Résolu

comment accéder à l'espace client si code perdu, portable pas encore activé et mail non reconnu

Bonjour   Comment activer la carte SIM de mon fils (renouvellement) alors que je ne peux accéder à l'espace client. Je reçois pourtant bien les mails informant que la nouvelle facture est éditée su...
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    25-04-2018

    Bonjour ChrisMY ,


    Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


    Cordialement.


    JenniKa

Avatar de JenniKa
JenniKa
Ancien intervenant Sosh
26-04-2018

Bonjour Gilgour,


Voulez-vous activer votre carte SIM ?


Afin que j'effectuel'activation de celle-ci, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


Cordialement.


JenniKa

Avatar de Gilgour
Gilgour
Sosheur
06-05-2018

Bonjour JenniKa. Je viens de m'apercevoir que je n'ai pas répondu à votre proposition du 26 avril. Je vous demande de bien vouloir m'en excuser. Dans l'intervalle, mon problème a changé de nature. Mon ancienne carte Sim s'étend avérée défectueuse, j'ai dû commander une nouvelle carte.
Cordialement

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