Discussion de forum

Avatar de ChrisMY
ChrisMY
Sosheur occasionnel
24-04-2018
Résolu

comment accéder à l'espace client si code perdu, portable pas encore activé et mail non reconnu

Bonjour   Comment activer la carte SIM de mon fils (renouvellement) alors que je ne peux accéder à l'espace client. Je reçois pourtant bien les mails informant que la nouvelle facture est éditée su...
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    25-04-2018

    Bonjour ChrisMY ,


    Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


    Cordialement.


    JenniKa

Avatar de JenniKa
JenniKa
Ancien intervenant Sosh
25-04-2018

Bonjour ChrisMY ,


Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


Cordialement.


JenniKa

Avatar de boulebill13
boulebill13
Apprenti sosheur
10-02-2019

Bonjour,

 

Je suis en panique, je viens de me rendre compte que je viens de perdre mon portable.

Or, il a une carte sosh à 4.99 euros, pour l'instant

Je ne sais ou appeler ou et à qui m'adresser d'autant plus que sur ma facture je ne trouve pas mon code

Si quelque sait le numéro ou appeler afin d'arrêter la ligne ?

 

Je vous remercie par avance

 

Gervaise P*****



Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles

  • Avatar de tom42
    tom42
    Top Contributeur
    10-02-2019

    Bonsoir boulebill13

     

    Voici la FAQ à lire en cas de perte ou de vol de mobile.

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