Discussion de forum

Avatar de diophane
diophane
Sosheur superactif
26-12-2024
Résolu

facure du mobile

bonjour... Je viens de faire un transfert de ma ligne vers Sosh ..(. au passage ce n'est pas évident! 10 jours pour la portabilité avec un numéro provisoire dont on ne voit pas tellement l'utilité pratique )  maintenant ma ligne fonctionne mais impossible d'en trouver trace sur mon compte, les seules factures que je trouve concernent ma box

  • merci de vos réponses; j'ai trouvé en joignant les comptes

9 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour diophane 

    L'espace client est accessible 48h après la portabilité. 

  • Avatar de diophane
    diophane
    Sosheur superactif

    merci pour la réponse rapide mais j'ai dépassé les 48 h depuis le 17/12 ma ligne est ouverte

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour diophane,

    Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ?

    PhilippeG 

  • Avatar de diophane
    diophane
    Sosheur superactif

    bonjour    Evidemment que je cherche depuis le début sur mon espace client; mais même en y retournant à l'instant et en faisant trous les onglets je ne trouve pas trace de mon mobile!

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?



    Thierry-G





  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour diophane 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    Nous restons à votre disposition si besoin.

    G-rom

  • Avatar de diophane
    diophane
    Sosheur superactif

    merci de vos réponses; j'ai trouvé en joignant les comptes

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour diophane 

    Très bien, merci pour votre retour. 

    Nous restons à votre disposition.

    G-rom