Discussion de forum

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LeZenFull
Apprenti sosheur
01-07-2024
Résolu

fonctionnemement repondeur telephonique

bonjour je suis sur un smartphone Gigaset et abonnement Sosh. malgre mes recherches je ne comprends pas pourquoi les messages enregistres sur le repondeur Sosh ne me parviennent que 24 h apres le depot? cordialement

  • Bonjour LeZenFull


    J'ai consulté votre dossier et ne constate aucune anomalie. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne. Afin qu'elle soit prise en compte je vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et tester.


    Je reste en attente de votre retour.

    Jazz

7 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    Bonjour LeZenFull,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
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    Bonjour LeZenFull


    J'ai consulté votre dossier et ne constate aucune anomalie. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne. Afin qu'elle soit prise en compte je vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et tester.


    Je reste en attente de votre retour.

    Jazz

    • Avatar de LeZenFull
      LeZenFull
      Apprenti sosheur

      bonjour aprres un test il semble que je recois de nouveau les notifications d'enregistrement. merci. pourriez vous expliquer votre manip pour re initiliser la ligne merci?

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    LeZenFull Ma collègue a simplement fait une mise à jour de votre ligne, comme elle vous l'a indiqué.

    Ravi que tout fonctionne à nouveau.

    Nous restons disponibles si vous avez besoin.

    Bonne fin de journée.

    Julien

  • Avatar de LeZenFull
    LeZenFull
    Apprenti sosheur

    Merci j'ai bien compris 🙄 la question est comment faire une mise a jour de de la ligne? ce qui pour un usager Sosh serai utile de connaitre evitant ainsi de vous submerger d'appels non?

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    LeZenFull Vous ne pouvez pas faire de mise à jour vous-même, il s'agit d'une action que seuls les conseillers Sosh peuvent réaliser.

    Julien

  • Avatar de LeZenFull
    LeZenFull
    Apprenti sosheur

    ok je rends les armes seules les elites ont le droit de faire ou ne pas faire  c'est dans l'air du temps   merci et bon courage