impossibke d activer ma sim

[baihui]

Bonjour

impossibke d activer ma sim par le tel ou le compte, ca ne fonctionne pas

impossible de joindre quelqu un par tel

comment faire?

[rolandK]

Bonjour @baihui
Il faut regarder les sujets similaires dans cette salle et vous trouverez votre réponse.

[baihui]

Je vois pas.

Par le compte ou le tel on me dit que le numero de sim n est pas valide

C est quand meme incroyable qu il n y a pas de sav

[labougeotte]

Bonjour @baihui

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

[baihui]

J essaie depuis hier de trouver le echat sans succes, je vais attendre un peu aujourd hui, sinon resilier

[labougeotte]

Hier c'était dimanche, donc pas de conseiller !

Et suivez la méthode donnée : cela fonctionne très bien.

[baihui]

je trouve pas ce bouton echat,

[labougeotte]

@baihui

En suivant la méthode 

[baihui]

j ai pas ça mais:

Ces autres solutions pourront aussi vous aider

Appeler le 740 ou le 0800100740 depuis un fixe (Service et appel gratuits en France métropolitaine

rien d autre.

En fait je pense que pour activer la sim, il faudrait que je crée un espace client propre à la ligne, alors que là j'ai rattacher l 'abonement à un autre compte mobile.

Soucis pour creer ce compte sosh envoi un sms que je peux pas recevoir vu que la ligne n'est pas active.

[baihui · Accepted solution]

J ai fais activer en boutique une autre ...