Discussion de forum
impossible d'activer le transfert d'appel
Pour info, après intervention d'un conseiller sosh qui a désactivé les options appels 4g voix (volte) et wifi voix, la fonction transfert d'appel est devenue accessible.
Bonjour Fabinounours31
Les renvois d'appels ne sont pas disponibles pour les clients disposant d'un forfait bloqué comme indiqué dans notre FAQ.
Jey
bonjour,
C'était fonctionnel sur l'ancien forfait que j'avais mobile + livebox.
Lorsque j'ai demandé au conseiller si j'avais les mêmes fonctionnalités en splittant les 2 et en passant sur la boite à sosh + forfait mobile, on m'a répondu Oui.
Le conseiller m'a donc mal conseillé ou mal informé. Reprenez les conversations téléphonique ou tchat pour vérifier.
Si cela n'est pas possible via mon forfait actuel : je subis donc un défaut de conseil.
Trouvez une solution à ce problème.
Merci.
problème résolu.
Bonjour Fabinounours31
Dans ce cas, changer pour le forfait non bloqué 4,99 € depuis votre espace client !
C'est celui que vous aviez avec le forfait mobile et livebox.
