impossible d'activer le transfert d'appel

[nathlec]

Bonjour
Je ne parviens pas à faire un transfert d'appel vers un autre numéro : le message erreur réseau s'affiche. Mon compagnon, qui a le même forfait sosh que moi y parvient sans souci avec son iPhone 6+. J'ai pour ma part un Samsung Galaxy s7 edge. Qu'est-ce qui peut bloquer la manip ? Merci de votre aide !

[bloub06]

un Fairphone 3+

[JulienB_]

@bloub06 Merci pour votre retour, je constate toutefois qu'une demande de votre part est déjà en cours de traitement par nos équipes techniques.
Je vous invite donc à patienter le temps qu'une réponse vous soit apportée.
Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Bon après-midi.

Julien

[bloub06]

Ah bon?

Parce qu'un expert sur le chat devait me répondre le 29/5 mais je n'ai aucun retour

j'avoue que c'est un peu désespérant

[G-rom]

Bonjour @bloub06 

Votre dossier est entre les mains du service technique. Vous serez prochainement recontacté. 

Merci pour votre compréhension.

G-rom

[PhilippeG]

Bonjour @bloub06,

Je reviens vers vous pour savoir si les renvois d'appels sont fonctionnels ?

PhilippeG 

[bloub06]

Non, toujours pas. J'ai fini par baisser les bras et demander ailleurs

[JulienB_]

@bloub06 Merci pour votre retour.

Nous restons toutefois disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien