internet 4g ne fonctionne pas

[vilma_kaelhula]

Bonjour,

J'ai changer de telephone de mon fils pour un autre xiaomi 13 pro 5g

J'ai configurer l'APN suivant : 

Mais impossible d'avoir internet ou alors c'est tres lent

Vérifiez les paramètres MMS/ Orange World

Les informations doivent être libellées exactement comme suit.

• Nom : Orange World
• APN : orange
• Proxy : Non défini
• Port : Non défini
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• Serveur : Non défini
• MMSC : http://mms.orange.fr
• Proxy MMS : Non défini
• Port MMS : Non défini
• MCC : 208MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : default,dun,supl,mms,xcap
• Protocole APN  : IPv6
• Protocole d'itinérance APN : IPv4
• Activer/désactiver APN : case cochée
• Support : Non défini
• Type d'opérateur du réseau virtuel mobile : SPN
• Valeur de l'opérateur du réseau virtuel mobile : Orange F

[stephrem85]

Bonjour @vilma_kaelhula 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[vilma_kaelhula]

Bonjour,

Déjà fait

Merci de votre réponse

[stephrem85]

Normalement l’apn s’installe tout seul. 

[vilma_kaelhula]

Bonjour,

Oui je sais mais depuis le changement de tel, les application qu'il utilise comme youtube ou snapchat, ralentissent, voir ne fonctionne pas.

Et la connexion internet est tres lente également

[stephrem85]

Pouvez vous tester une autre sim dans ce nouveau mobile pour voir sur le problème est le même ?

[PhilippeG]

Bonjour @vilma_kaelhula,

Avez-vous effectué la manipulation suggérée par @stephrem85 ?

Je reste à votre disposition

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @vilma_kaelhula,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée.

Nous restons disponibles en cas de besoin.


PhilippeG