mépris du client

comment avoir une ESim fonctionnelle sans se faire désactiver la SIM physique par SOSH avant ? comment avoir en TCHAT des gens qui lisent les questions, évitent de répondre à côté et ensuite de passer à un technicien dont la seule réponse est de proposer un envoi de nouvelle carte SIM désactivée par eux dans 4 jours (!!!) alors que vous n'avez plus de mobile perso ou pro du fait de leur erreur? comment ne pas se faire couper le TCHAT subitement quqnd vous demandez au technicien d'arreter d'être désolé et de trouver une autre solution que de proposer un rendez-vous avec un expert dans 6 jours?!?!

help, c'est quoi cette boìte?