messagerie vocale

[Karine1005]

Bonjour,   Ma messagerie vocale visuelle (iphone 5 SE) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en composant le 888 j'ai loupé des messages vocaux car aucunes notifications ni par sms ni comme le nombre de messages sur le logo de la cassette sur l'Iphone.   J'ai réinitialisé mes réseaux..

Et j'ai aussi un problème pour supprimer mes messages vocaux en fait je les effacent et les suppriment et ils reviennent toujours  même en les faisant un par un.

J'ai vu avec APPLE qui m'a dit de contacter mon opérateur.

Avant tout fonctionnait bien et là depuis 1 mois que des messages manqués. 

Pouvez-vous me dire la démarche à suivre.?

Merci 

[80]

XXXXXXXXXXXXXXXXX  0********* Bonjour je suis chez sosh je voudrai savoir comment faire pour avoir un forfait sosh à 9,99 euros illimitée. Merci à vous. 

Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un espace public

[Gwen35]

Bonjour,

Il m'arrive la même chose avec des numéros bloqués qui ont laissé un message.

Je les efface au fur et à mesure mais ils réapparaissent lorsque je rallume mon iphone.

Pouvez-vous faire une mise à jour de mon compte et effacer tous les messages ?

Contactez-moi, cordialement.

[SabrinaD]

Bonjour @Gwen35,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[Zourson]

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@Karine1005  a écrit :

Bonjour,   Ma messagerie vocale visuelle (iphone 5 SE) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en composant le 888 j'ai loupé des messages vocaux car aucunes notifications ni par sms ni comme le nombre de messages sur le logo de la cassette sur l'Iphone.   J'ai réinitialisé mes réseaux..

Et j'ai aussi un problème pour supprimer mes messages vocaux en fait je les effacent et les suppriment et ils reviennent toujours  même en les faisant un par un.

J'ai vu avec APPLE qui m'a dit de contacter mon opérateur.

Avant tout fonctionnait bien et là depuis 1 mois que des messages manqués. 

Pouvez-vous me dire la démarche à suivre.?

Merci 

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Bonjour , j'ai un problème analogue , je reçois des messages vocaux d'un numéro bloqué , bien que supprimés de ma messagerie , je les retrouve régulièrement depuis,le;mois de janvier 2020. A noter que ce sont les seuls qui réapparaissent tous les,autres , éliminés ne réapparaissent plus 

merci de votre attention 

[PhilippeG]

Bonjour @Zourson ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Sar83]

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @Karine1005

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

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Bonjour,

J'ai le même souci avec la messagerie. Pouvez-vous résoudre mon problème ?

Merci

[JustineT]

Bonjour @Sar83 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, puis faire un nouvel essai. Qu'en est-il à présent ?

Justine

[Sar83]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @Sar83 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, puis faire un nouvel essai. Qu'en est-il à présent ?

Justine

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Je vous remercie mais mais après arrêt et redémarrage du mobile, toujours le même problème 

S. Reboulet 

[JustineT]

Bonjour @Sar83 

D'accord. Quels sont les syptomes exactes observés ?
(plusieurs problèmes différents sur ce fil ) 

JustineT

[Sar83]

Bonjour

Jusqu'à ce que je découvre le dysfonctionnement, lorsqu'un message vocal était laissé lors d'un appel manqué, une notification (point rouge) apparaissait au niveau de l'icone "enregistrement" (c'est sur un iphone xs).

Non seulement je n'ai plus cette notification, mais rien n'apparait dans cette messagerie si je la consulte (j'ai fait de multiples essais...). Si j'éteinds puis rallume le téléphone, parfois, remonte une liste de messages (même effacés) dont l'émetteur est "Inconnu" même s'il figure dans la liste de mes contacts. Je peux alors écouter les messages laissés.

J'espère avoir été claire

Je vous remercie