messagerie vocale

[Karine1005]

Bonjour,   Ma messagerie vocale visuelle (iphone 5 SE) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en composant le 888 j'ai loupé des messages vocaux car aucunes notifications ni par sms ni comme le nombre de messages sur le logo de la cassette sur l'Iphone.   J'ai réinitialisé mes réseaux..

Et j'ai aussi un problème pour supprimer mes messages vocaux en fait je les effacent et les suppriment et ils reviennent toujours  même en les faisant un par un.

J'ai vu avec APPLE qui m'a dit de contacter mon opérateur.

Avant tout fonctionnait bien et là depuis 1 mois que des messages manqués. 

Pouvez-vous me dire la démarche à suivre.?

Merci 

[JustineT]

Très bien, merci.

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre mobile ? (Sur votre dossier HTC et dans votre message privé iPhone XS)

Justine

[David_]

Bonjour,

Je rencontre moi aussi exactement le même problème que Karine.

Pourriez-vous m'aider à le débloquer également?

Merci d'avance.

[SabrinaD]

Bonjour @David_,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[Sar83]

Bonjour

Le modèle actuel est un iPhone XS.

Pour l'instant, aucune évolution positive : aucune notification et rien dans la messagerie, je suis obligée de passer par le 888.

S. Reboulet

[JustineT]

Bonjour @Sar83 

Votre MVV était programmée pour un android, je viens de la basculer sur iPhone. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à faire un nouvel essai.
Tenez-moi informée !

JustineT

[pm133]

Bonjour,

Meme souci , avez vous trouver la solution ?

Bonjour,

Depuis un voyage à l 'étranger ou j 'ai du desactiver certaines options.....je n 'ai plus de notification de ma messagerie vocale. Ni sms , ni appel je n esais donc pas que quelqu'un a laissé un message....comment réactiver cela ?

[mechanpoisson]

Bonjour j j ai même problème sur mon redmi note 8 t

[PhilippeG]

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Bonjour @mechanpoisson ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[JeanMarcG]

Bonjour

j'ai le même problème d'absence de notification de messagerie vocale sur un iphone 7.

merci de votre aide

JeanMarc

[JustineT]

Bonjour @JeanMarcG 

Afin de pouvoir vosu apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Depuis quand faîtes-vous ce constat?

JustineT