Discussion de forum
messagerie vocale
Bonjour, Ma messagerie vocale visuelle (iphone 5 SE) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en composant le 888 j'ai loupé des messages vocaux car aucunes notifications ni par sms ni comme le nombre de messages sur le logo de la cassette sur l'Iphone. J'ai réinitialisé mes réseaux..
Et j'ai aussi un problème pour supprimer mes messages vocaux en fait je les effacent et les suppriment et ils reviennent toujours même en les faisant un par un.
J'ai vu avec APPLE qui m'a dit de contacter mon opérateur.
Avant tout fonctionnait bien et là depuis 1 mois que des messages manqués.
Pouvez-vous me dire la démarche à suivre.?
Merci
Bonjour Karine1005
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
57 Réponses
- RudyNWebconseiller
Bonjour Karine1005
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN- MatteoB25Sosheur occasionnel
Bonjour Rudy ;
J'ai exactement le même problème que Karine, mais sur un iPhone 7, j'utilise ce téléphone pour des appels importants professionnels, et donc j'ai absolument besoin de la messagerie vocale. Tout comme Karine je ne reçois pas toujours les notifications, pouvez-vous m'aider ?
Je vous remercie d'avance ;
Matteo
- mechanpoissonSosheur actif
Bonjour j j ai même problème sur mon redmi note 8 t
- Rv5Sosheur occasionnel
Bonjour , j'ai également un problème de notification de messagerie vocale, à savoir qu'elle se désactive toute seule... je ne sais pas au bout de combien de temps... lorsque je m'en rend compte ( environ 1 fois/mois) je doit re paramétrer ma messagerie vocale...
Avez vous une solution à m'apporter ?
Cordialement
- 80Sosheur junior
XXXXXXXXXXXXXXXXX 0********* Bonjour je suis chez sosh je voudrai savoir comment faire pour avoir un forfait sosh à 9,99 euros illimitée. Merci à vous.
Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un espace public
- RudyNWebconseiller
Karine1005
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et tester à nouveau.
Je viens à l'instant de vous laisser un message. Dites moi si vous l'avez reçu ?
RudyN- Karine1005Apprenti sosheur
Bonjour,
J'ai eu votre message effectivement avec un sms me disant de rappeler ma messagerie le 888 mais je n'ai plus d'indication sur le symbole de la cassette de ma messagerie dans le logo "téléphone"sur fond vert quand je vais voir par contre j'ai l'indication des appels avec un chiffre1 ou 2..... en haut à droite du logo "téléphone" sur fond vert et aussi quand quelqu'un m'appelle sur mon écran de l'iphone j'ai "répondre", "rappel", et "message" je n'ai plus "refuser"qui me permet de ne pas prendre l'appel et que ça aille directement sur la messagerie? De plus dans ma messagerie j'ai des messages vocaux qui sont supprimés mais que je ne peux pas effacer complétement il y en a 31 et dont certains datent de 2018 donc comment faire?.
Je vous donne mon portable 06 ** ** ** ** MMe ********** KARINE.
Merci
[EDIT Karine1005 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
- DL29Sosheur
Bonjour,
Personnellement, je n'ai pas accés aux messages vocaux.
Je vois que vous êtes de nombreux conseillers à répondre... ça irait plus vite de mettre en place un chat, qu'en pensez-vous ?
- labougeotteTop Contributeur
Bonjour DL29
Le echat existe bien, en cliquant sur aide et contact, barre de recherche : tapez l'objet de votre demande. Puis faire défiler la page en cliquant sur les cases concernées.
Le echat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jours fériés.
- RudyNWebconseiller
Bonjour Karine1005
Avez-vous bien effectué un arrêt/marche du mobile ?
RudyN- Karine1005Apprenti sosheur
oui oui je l'ai fais.
- Karine1005Apprenti sosheur
Karine1005 a écrit :oui oui je l'ai fais.
Bonjour,
Suite à votre appel téléphonique d'hier j'ai fais la manipulation suivante de laisser mon portable éteint toute la nuit et ce matin j'ai essayé ma messagerie vocale tout fonctionne comme avant j'ai pu supprimer aussi tous mes anciens messages vocaux chose que je n'arrivais à faire encore hier.Tous les logos aussi sont revenus quand j'ai un appel hier, je ne les avais pas non plus et enfin quand j'ai un message vocal je l'ai bien en indication sur la petite cassette dans les appels "téléphone" logo sur fond vert.
Je vous remercie de votre aide et surtout de votre dévouement.Peut-être faudra t-il envisager de changer d'Iphone au vue de la batterie defaillante et de son ancienneté si vous avez des bons plans pour des Iphones pas trop honéreux et un peu plus récents pas d'Androîd faites-le moi savoir?.Merci
Cordialement.
Karine.
- RudyNWebconseiller
Bonjour Karine1005
Ravi pour Vous, merci pour ce sympathique retour ;)Concernant les bons plans Sosh je vous invite à consulter ce lien.
Bonne journée et bonne année 2020, il n'est pas trop tard !
RudyN - RudyNWebconseiller
Bonjour MatteoB25
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN- EmiliecosteSosheur occasionnel
Bonjour
J ai le même problème je n Ai aucune notification de mes messages vocaux comment faire pour être averti lorsque j ai un message vocal ???
Merci de votre réponse
Cordialement
- EmiliecosteSosheur occasionnel
J ai oublié de préciser j ai un Huawei P30 lite
- ApivSosheur occasionnel
RudyN a écrit :Bonjour MatteoB25
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
RudyN a écrit :Bonjour MatteoB25
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
RudyN a écrit :Bonjour MatteoB25
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
RudyN a écrit :Bonjour MatteoB25
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyNBonjour
J’ai souscrit un forfait chez Sosh depuis le 26/11 avec portabilité de numéro depuis bouyguesDepuis cette date, je n’ai plus accès à ma messagerie vocale sur mon iPhone 8 ce qui est très très handicapant
RudyN a écrit :Bonjour MatteoB25
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
- PhilippeGWebconseiller
Bonjour Emiliecoste ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
- GeviSosheur occasionnel
Bonjour, j'ai moi aussi le problème de la messagerie qui ne signale pas lorsque elle reçoit des messages. (Alors que la notification par SMS est bien activée...)
- SabrinaDWebconseiller
Bonjour Gevi,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
- Thomas3232Aspirant sosheur
Bonjour
J'ai le même problème que Karine avec un iphone 5S, que dois je faire? Merci
- G_remyWebconseiller
Bonjour Thomas3232
Si le dysfonctionnement persiste à ce jour, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.
Jey- phil6314Mini sosheur
Bonjour,
J'ai le même problème.
J'ai cherché des solutions sur internet mais cela ne fonctionne pas et beaucoup invitent pour finir à se rapprocher de son opérateur.Pas de notification quand on me laisse un message vocal. Impossible de supprimer les messages vocaux qui s'affichent dans l'onglet messagerie de mon application téléphone.
Pas d'autre solution pour prendre connaissance de mes messages vocaux que d'appeler le 888.
J'ai changé mon mot de passe de messagerie sur le 888 mais sur mon iphone, l'enregistrement de ce mot de passe n'en finit pas !
D'avance merci.