mon iPhone ne veut pas de 4G

[ohreally]

Bonsoir à toutes et tous.

Sur ma nouvelle adresse le 4G est disponible : si je bascule l'iPhone en Mode Avion, j'attend quelques secondes, et je le remets en route, il se met en 4G (4 barres). Par contre, après une trentaine de secondes il se remet en 3G (aussi 4 barres).

Comment je fais pour forcer mon iPhone 12 à toujours utiliser le 4G ?

Merci d'avance,

  Robert

P.s. :

Sur mon ancienne adresse j'avais le 4G sans problème, alors le téléphone est capable d'utiliser le 4G.

P.p.s. :

J'ai déjà essayé Réglages -> Données cellulaires -> Options -> Voix et données. Mais cette option ne me permet pas de bloquer le 3G, mais seulement de sélectionner entre le 4G et le 5G.

Révélation

Révélation

[ziv]

Bonjour,

Tu constates la même chose à l'extérieur ?

Tu ne peux pas forcer la 4G. Pour une raison inconnue (bon RSRP mais mauvais SNR ?), le réseau considère qu'il obtiendra un meilleur débit en 3G.

[stephrem85]

Bonjour @ohreally 

voir ici ou se trouve l'antenne la plus proche. 

https://www.antennesmobiles.fr

si elle est trop loin vous resterez en 3g. 

[ohreally]

UMTS et LTE se trouvent au même endroit.

Alors, cela veut dire que l'iPhone préfère le 3G si les antennes sont à la même distance ?

[chantoine]

Bonsoir,

La bascule sur la 3G se fait à l'initiative du réseau, qui en cas de mauvaise réception du mobile, choisit de ne pas "gaspiller" de ressources 4G. 

[ohreally]

Avant de basculer sur la 3G, mon portable montre 4 barres de 4G...

[ohreally]

Pas encore testé à l'extérieur ; il pleuvait trop aujourd'hui.

[ziv]

Possiblement ce qui se passe : le réseau place le mobile en 4G, le mobile fait une mesure de signal, se rend compte que le niveau de signal semblait bon mais que le rapport signal/bruit est mauvais, remonte cette mesure au réseau qui décide alors de passer en 3G à la place.

[chantoine]

Les barres n'indiquent que la puissance brute du signal, pas sa qualité.

[JustineT]

Bonjour @ohreally 

Avez-vous toujours besoin d'assistance? 

JustineT