Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

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Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

mon iPhone ne veut pas de 4G

Bonsoir à toutes et tous.

 

Sur ma nouvelle adresse le 4G est disponible : si je bascule l'iPhone en Mode Avion, j'attend quelques secondes, et je le remets en route, il se met en 4G (4 barres). Par contre, après une trentaine de secondes il se remet en 3G (aussi 4 barres).

 

Comment je fais pour forcer mon iPhone 12 à toujours utiliser le 4G ?

 

Merci d'avance,

  Robert

 

P.s. :

Sur mon ancienne adresse j'avais le 4G sans problème, alors le téléphone est capable d'utiliser le 4G.

 

P.p.s. :

J'ai déjà essayé Réglages -> Données cellulaires -> Options -> Voix et données. Mais cette option ne me permet pas de bloquer le 3G, mais seulement de sélectionner entre le 4G et le 5G.

Révélation
Révélation
 
12 réponses12

Bonjour @JustineT ,

 

J'esperais trouver une solution simple, mais comme il n'y a pas, je m'occupe de mon déménagement d'abord. À partir de ce week-end j'aurais plus de temps pour mon portable ; je reviendrais vers vous si j'ai toujours besoin d'aide.

Bonjour @ohreally,


D'accord. Nous restons à votre disposition si besoin.


Je vous souhaite une bonne journée

Thierry-G


 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bon, pour ceux qui sont intéressé(e)s...

Je viens de regarder un film à ma nouvelle adresse.

 

Voici ce qui semble se passer.

Mon portable se met en 3G par défault. Par contre, dès que je fait quelque chose qui nécessite la 4G (lancer un navigateur, partager la connexion, ...), le portable bascule vers la 4G, et y reste le temps nécessaire. Je ne suis pas un expert, mais je pense que c'est une fonctionnalité qui protège contre la surcharge du réseau 4G. Je me trouve dans un endroit très rural, et il n'y a qu'une seule antenne 3G et une seule antenne 4G, alors j'imagine qu'une configuration pareille repousse la nécessité de l'ajout d'une deuxième antenne.

 

TL;DR :

Même si mon portable semble se mettre en 3G tout le temps, tout fonctionne comme il faut.

 

Merci pour toutes les réponses !