Discussion de forum
nouvelle SIM activée appels entrants OK appels sortants interdits
bonjour à tous et à chacun,
finalement, le lendemain matin en rallumant mon téléphone, j'ai constaté que tout était rentré dans l'ordre dans la nuit....
Merci en tout cas à tous ceux qui ont cherché à m'aider.
Top SosheurRépondez correctement au serveur vocal, s'il vous demande si vous êtes un ancien client, répondez NON
hélas le serveur vocal ne demande pas si je suis un ancien client, après m'avoir demandé de taper mon numéro de téléphone il me demande de taper 1 pour activer ma carte Sim et ensuite: "ce service est sécurisé saisissez les quatre chiffres de votre code secret que vous trouverez sur votre dernière facture."
en passant par le chiffre zéro je demande en vocal l'activation de ma carte Sim et il me répond la même chose
rolandKBonjour Xavier_01
Suivez ce tuto.
Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
Hélas ça ne fonctionne tjrs pas, ni phone ni SMS !
Merci qd même pour tout vos efforts pour tenter de faire fonctionner qque chose qui devrait se faire simplement ...
- stephrem85
Dans ce cas il faudra contacter le tchat à partir de demain 8h.