numero NSCE diferents

[vincemd]

Bonjour,

Je suis en cours de portabilité,
Mon numéro provisoire semble pas être activé et pourtant je l'ai activé en ligne
de plus,
Je viens de recevoir ma carte SIM et je suis surpris que les numéros de NSCE soit différent entre le dos de l'enveloppe et celui sur la carte SIM.
Sur l'enveloppe, le numéro est le bon par rapport à la commande.
Est-ce normal ou une erreur ?

Cordialement

[rolandK]

Bonjour @vincemd 

Si 24h après la portabilité vous ne pouvez pas passer d'appels, activez votre sim en composant le 0800100740 depuis un autre mobile ou fixe.

Laissez vous guider par le serveur vocal .

[vincemd]

L'activation a déjà été faite.

[rolandK]

@vincemd 

Il n'est pas possible d'activer une carte sim pendant la portabilite. Il faut l'activer avant ou après. 

[JulienB_]

Bonjour @vincemd
 
Je prends connaissance de votre message.

Nous sommes disponibles si vous avez toujours des difficultés à l'heure actuelle.

N'hésitez pas à nous communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, en message privé.

Bonne journée.

Julien

[JulienB_]

@vincemd Merci pour votre retour en message privé.

Je vous confirme que le numéro provisoire est bien activé.

Quand vous dites que de votre côté, il n'est pas actif, vous entendez ne pas arriver à passer ou recevoir d'appels avec celui-ci?

Julien

[vincemd]

Merci pour votre retour

Oui pas possible de sasser ou recevoir d'appels / SMS / Data

[JulienB_]

@vincemd Merci, si vous mettez la carte SIM dans un autre mobile, c'est la même chose?

Julien

[vincemd]

meme chose j'ai tester sur deux téléphones différents hier pour être sûr.
bien sur ses téléphones sont non simlockés et fonctionnent bien avec ma SIM actuelle.

[JulienB_]

@vincemd Merci, pouvez-vous me communiquer le numéro de cette carte en message privé?

Julien