Discussion de forum

Avatar de Cecile3166
Cecile3166
Aspirant sosheur
21-07-2024
Résolu

Numéro différent entre sms et ligne tel

Bonjour,

Quand j’ envoie des sms le numéro de tel qui apparaît  chez le destinataire est le numéro provisoire que sosh m a attribué avant le transfert de ma ligne ( avant j étais chez free).

si la personne qui a  reçu le sms essaie de m appeler une voix répond que le numéro n ai pas attribué 

J ai gardé la portabilité de mon numéro  entre free et sosh 

Ça ne le fais pas systématiquement , parfois c’ est ce numéro provisoire , parfois c’ est bien le numéro de ma ligne sosh .

Je ne comprend pas , et n arrive pas a joindre un conseiller pour résoudre ce probleme 

si vous pouviez m aider …..?

merci par avance 

5 Réponses

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Cecile3166,


    Avez-vous pu solutionner votre demande en suivant le lien communiqué par rolandK  ?


    Jazz

  • Avatar de Djedje1
    Djedje1
    Aspirant sosheur
     

    Bonjour,

     

    Je répond très tardivement à ce topic mais je viens d'avoir ce problème et j'ai trouvé la solution sans renouveler la carte sim si ça peut aider les prochains avec ce problème!

    Quand on active notre numéro temporaire, il est rajouté à notre/nos comptes google automatiquement.

    • 1. Il faut le supprimer manuellement dans les paramètre même du compte.
    • 2. Ensuite réinitialiser l'application SMS dans les paramètres du téléphone
    • 3. Re-paramétrer notre vrai numéro dans l'appli SMS, une demande est faite automatiquement à l'ouverture de celle-ci et retourner dans les paramètres rcs de l'appli voir si c'est bien pris en compte, si c'est pas le cas, re-parametrer le numéro réel.

    Ça vient de marcher pour moi, en espérant aider les prochains !

     

     

  • Avatar de Patou2563
    Patou2563
    Aspirant sosheur

    Voilà la démarche à suivre pour désactiver la fonction du chat RCS/

    1
    Sélectionnez l'application Messages.
    2
    Allez sur le pictogramme Options.
    3
    Choisissez Paramètres de l'application Messages.
    4
    Continuez sur Chats RCS.
    5
    Sélectionnez le bouton virtuel correspondant à Activer les Chats RCS.
    6
    Confirmez avec Désactiver.
    7
    Les Chats RCS sont désactivés.
    Nous vous assurons que cette manipu

  • Avatar de Patou2563
    Patou2563
    Aspirant sosheur

    Voilà la démarche à suivre pour désactiver la fonction du chat RCS/


    Sélectionnez l'application Messages.
    2
    Allez sur le pictogramme Options.
    3
    Choisissez Paramètres de l'application Messages.
    4
    Continuez sur Chats RCS.
    5
    Sélectionnez le bouton virtuel correspondant à Activer les Chats RCS.
    6
    Confirmez avec Désactiver.
    7
    Les Chats RCS sont désactivés.
    Nous vous assurons que cette manipu