partage de connexion indisponible

[Fabrice23]

Bonjour,

Je viens de changer mon iphone X pour un iphone 13.

Je ne dispose plus du partage de connexion. Dans les réglages est indiqué un lien "Configurer Partage de connexion" qui renvoie sur une page internet du site orange qui n'est plus disponible.

J'ai reinitialisé l'iphone, installé la dernière mise à jour mais rien n'y fait.

Est-ce que quelqu'un a eu et résolu ce problème ?

Merci

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @Fabrice23 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Julien165]

Bonjour, J’ai exactement le même problème avec un iPhone 12 Pro, avez-vous trouvé une solution à ce problème ? Merci par avance 

[Fabrice23]

Bonjour 

problème résolu par l’intervention d’un technicien orange qui m’a contacté par message privé.

[PhilippeG]

Bonjour @Julien165 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

[Julien165]

Bonjour Philippe,

J'essaye d'activer le partage de connexion sur mon iPhone 12 Pro et je rencontre exactement le problème décrit par Fabrice23 dans son post initial. J'ai encore vérifié ce matin et je n'arrive pas à activer le partage de connexion: lorsque j'essaye de l'activer, je suis invité à me rendre sur le lien http://info.iphone.orange.fr qui malheureusement n'existe plus.

Puis-je vous envoyer par message privé mes informations personnelles pour consulter mon dossier ?

Merci par avance

[PhilippeG]

Vous souhaitez effectuer un partage de connexion vers un ordinateur?

PhilippeG

[G-rom]

Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-rom

[Julien165]

Bonjour,

oui j’essaye d’effectuer un partage de la connexion cellulaire de mon téléphone vers mon iPad ou un ordinateur.

J’ajoute deux captures d’écran qui illustrent mon souci :

 

 

le lien http://info.iphone.orange.fr ne fonctionne pas 

[Julien165]

Bonjour,

oui j’ai toujours ce problème