Discussion de forum

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CS08
Sosheur occasionnel
16-12-2023
Résolu

pas d appels possibles

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait chez sosh. La portabilite s est faite hier avec mon ancien numéro. Depuis, je ne peux plus passer d appels, juste en recevoir.

Je ne sais pas quoi faire.

Si quelqu'un peut m'aider,  merci

  • Bonjour CS08 

     

    Vous n'avez pas activé la sim à réception comme demandé par Sosh. 

     

    Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

    Tapez le numéro de mobile porté.
    Puis patientez (ne pas taper 1).
    Puis tapez 0
    Puis dites SIM
    Puis dites NON
    Puis dites OUI
    Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
    Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

    Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
    Enfin, essayez de passer un appel. 

4 Réponses

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour CS08 


    Je n'ai pas eu de retour à mon précédent post.


    Je reste disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi .

    Je vous souhaite CS08 rolandK labougeotte de belles fêtes de fin d'année :ClinDoeil:


    Jazz

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour CS08 

     

    Vous n'avez pas activé la sim à réception comme demandé par Sosh. 

     

    Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

    Tapez le numéro de mobile porté.
    Puis patientez (ne pas taper 1).
    Puis tapez 0
    Puis dites SIM
    Puis dites NON
    Puis dites OUI
    Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
    Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

    Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
    Enfin, essayez de passer un appel. 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour CS08 


    Qu'en est-il aujourd'hui, avez-vous activé votre SIM ?


    Jazz