pas d appels possibles

[CS08]

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait chez sosh. La portabilite s est faite hier avec mon ancien numéro. Depuis, je ne peux plus passer d appels, juste en recevoir.

Je ne sais pas quoi faire.

Si quelqu'un peut m'aider,  merci

[labougeotte]

Bonjour @CS08 

Avez-vous activé la carte sim ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @CS08 

Vous n'avez pas activé la sim à réception comme demandé par Sosh. 

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile porté.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel. 

[JaziaA]

Bonjour @CS08 

Qu'en est-il aujourd'hui, avez-vous activé votre SIM ?

Jazz

[JaziaA]

Bonjour @CS08 

Je n'ai pas eu de retour à mon précédent post.

Je reste disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi .

Je vous souhaite @CS08 @rolandK @labougeotte de belles fêtes de fin d'année

Jazz