Discussion de forum
problème activation esim
bonjour J'ai souscrit un forfait Sosh récent et la portabilité est prévu le 21/11. J'ai bien recu le QR code et le numéro de confirmation par sms. Cependant, je souhaiterais activer ma esim et je n'...
Bonjour celine0106
Comment cela ?
Avec la sim de votre ancien opérateur dans le mobile ,vous ne pouvez plus ni appeler ni recevoir des appels ??
Refaites un essai.
Non car j'avais un forfait pro et la ligne devait être résiliée sous 15 jours.
Il n'est pas possible de faire une portabilite sur une ligne résiliée. Elle doit obligatoirement être active le jour de la portabilite.
Ah, et du coup comment faire? Car normalement j'avais 15 jours pour faire le basculement.
Il faut contacter votre ancien opérateur pour lui demander d'annuler la résiliation. Sinon ,vous perdez votre numéro.
Quand j'ai souscrit le nouveau forfait chez Sosh, la ligne n'était pas encore résiliée. J'avais jusqu'au 22 /11 avant qu'elle soit résiliée.