Discussion de forum
celine0106
12-11-2024Sosheur
problème activation esim
bonjour J'ai souscrit un forfait Sosh récent et la portabilité est prévu le 21/11. J'ai bien recu le QR code et le numéro de confirmation par sms. Cependant, je souhaiterais activer ma esim et je n'...
rolandK
12-11-2024Top Contributeur
Il n'est pas possible de faire une portabilite sur une ligne résiliée. Elle doit obligatoirement être active le jour de la portabilite.
celine0106
12-11-2024Sosheur
Ah, et du coup comment faire? Car normalement j'avais 15 jours pour faire le basculement.
- rolandK12-11-2024Top Contributeur
Il faut contacter votre ancien opérateur pour lui demander d'annuler la résiliation. Sinon ,vous perdez votre numéro.
- celine010612-11-2024Sosheur
ok merci. C'est pour ca que je ne parviens pas à activer la esim?
- rolandK12-11-2024Top Contributeur
" ok merci. C'est pour ca que je ne parviens pas à activer la esim?"
Je ne sais pas,je n'ai jamais souscrit un forfait Sosh en demandant une eSIM.
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