problème portabilité

Bonjour,

J'ai activé ma sim sosh et l'activation ne fonctionne visiblement pas car je n'ai toujours pas de réseau (ni pour appeler, ni pour envoyer des sms et ni pour me connecter sur internet 4G, 3G, etc.). Il est 23h30 et ça devait fonctionner au maximum à 19h. Comment puis-je faire? Merci de votre aide...