Discussion de forum

Avatar de Lolote45
Lolote45
Sosheur occasionnel
29-05-2020
Résolu

probléme de recevoir des appel et sms de l'ancien proprio du numéro

Bonjour

je suis chez sosh depuis avril 2020

ma fille à eu un nouveau numéro

et sur celui-ci elle reçoit les sms et rappel de facture d'orange de l'ancienne  propriétaire du numéro, de la pub en tout genre 

alors comment faire pour que cela s'arrête?

merci 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Lolote45 

     

    c'est un numéro provisoire ou définitif ?

    • Avatar de Lolote45
      Lolote45
      Sosheur occasionnel

      bonjour

      c'est un numéro définitif

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

        https://assistance.sosh.fr

         


        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         


        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h hors jour férié.