probleme de partage de connexion a l'étranger

Bonjour pyd2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Bonjour, pyd2 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

pyd2 Merci pour votre retour en message privé.

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, je vous invite à redémarrer le mobile et faire un test ensuite.

Qu'en est-il désormais?

Julien

Bonjour pyd2, 

N'hésitez pas à nous tenir au courant et à venir vers nous, si besoin, lorsque vous êtes sur place.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un très bon week-end .
Sab

Bonjour pyd2 

D'accord.
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de vos paramètres réseaux (attention, cette manipulation effacera tous vos mots de passe WiFi 😕 ) et faire un nouvel essai lors de votre prochain déplacement ?


Ju🌴

Hello pyd2 
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois cet essai fait. (ou si besoin d'aborder un autre sujet entre temps ! )
A très bientôt,

Ju🌴

Bonjour, J’ai exactement le même problème. Lorsque je fais un partage de connexion avec mon iPad sur mon iPhone, Ce dernier étant l’appareil connecté Internet . Cela ne fonctionne que si je suis en France, Dès que je suis Dans un autre pays européen, par exemple l’Espagne où je vais souvent, Je n’ai pas de connexion. Si je passe par une réinitialisation des paramètres de connexion, tout redeviens, normal. Le souci c’est que dès que je vais en Espagne, je suis obligé de faire cette réinitialisation. Le gros problème est que je perds tous Les codes de wi-fi aux différents réseaux ou je me connecte. C’est extrêmement pénible et incompréhensible de devoir faire cette manip  

Avez-vous des solutions pour éviter de la reproduire à chaque fois ? Merci  

David

Bonjour Glisssman,

Je prends connaissance de vos difficultés avec le partage de connexion. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, modèles et IMEI de vos équipements).

Bonne journée

Jazz

bonjour Jaz, merci de m'avoir répondu,

Si je vous répond ici, les informations que vous me demandez, restent-elles confidentielles ?

merci

Bonjour dessoucheur 

Nous ne vous avions pas contacté pour une demande de coordonnées, aviez-vous une question concernant le sujet de ce fil de discussion?

Julien