Discussion de forum

Avatar de yoyo11
yoyo11
Sosheur occasionnel
10-05-2020

probleme reseau affichage appels d'urgence uniquement

jai un probleme depuis hier soir avec le reseau ,il m affiche appel urgence uniquement j'ai eteint le portable qu'ainsi enlever la carte sim mais toujours le meme message,je ne peux ni recevoir et envoyer de sms et appels.

d'ou vient le probleme, malgre plusieurs manipulations d'arret du portable et enlever carte sim actuellement toujours le meme probleme;

merci de venir a mon aide

 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour yoyo11 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour yoyo11 

    Avez-vous pu contacter le eChat ?

    Si non, qu'en est il si vous insérez votre SIM dans un autre mobile ?

    Justine

    • Avatar de yoyo11
      yoyo11
      Sosheur occasionnel

      non pour le moment je n'est pas reussi a avoir le echat,et effectivement il faut que je trouve un autre portable pour essayer ma carte sim dessus.