Discussion de forum

Avatar de Marion19011984
Marion19011984
Sosheur occasionnel
11-02-2021

probleme sms recu pour portabilité

bonjour,

j'ai souscrit à l'offre mobile sosh, j'ai activé ma sim une fois recue mais aujourdh'hui je recois un texto qui me dit que j'ai un probleme sur ma portablité de numéro,

je n'ai apparement pas mis le bon code RIO,

pouvez vous m'aider pour modifier ce code RIO et relancer la portabilité ?

j'ai ecrit dans le chat depuis plus de 4h mais personne ne me repond...

j'ai peur de perdre mon numéro de téléphone,

merci pour votre aide,

marion 

2 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-02-2021

    Bonjour Marion19011984 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

    Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

    Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

    Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

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