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Allumer et éteindre décodeur TV avec Alexa

angeville1
Sosheur

Bonjour. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à allumer ou éteindre mon décodeur TV, via mes routines Alexa (Alexa dit " je ne parviens pas à communiquer avec décodeur Orange"). Pourtant, les autres commandes fonctionnent, changement de chaines, baisse ou monte le son, mets Netflix. J'ai réinitialisé et associé de nouveau le décodeur Orange, rien n'y fait. Tout fonctionnait parfaitement auparavant. Quelqu'un peut t-il m'aider? Par avance, merci pour vos réponses.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Loane_B
Webconseiller

Bonjour @angeville1, @vico72.

Merci pour votre vigilance.

Nos équipes ont corrigé le dysfonctionnement et tout est à présent rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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5 réponses5

vico72
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

C'est également mon cas.  Ça ne fonctionne plus via les routines même via l'application alexa 

Kévin_L
Webconseiller

Bonjour @angeville1 et @vico72,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

🤝 Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Loane_B
Webconseiller

Bonjour @angeville1, @vico72.

Merci pour votre vigilance.

Nos équipes ont corrigé le dysfonctionnement et tout est à présent rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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vico72
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

En effet,  à priori,  cela refonctionne.

Oui, c'est parfait, tout refonctionne 👍