BOUQUET RUSSE : inscription sans mon accord

Bonjour, 

Je vois un email ce matin de la part de shop.sosh m'indiquant que j'ai souscrits au bouquet RUSSE hier soir à 23:56. Je n'ai jamais passé cette commande. 

J'ai déjà essayé de résilier le bouquet par la TV elle-même, ça ne fonctionne pas je ne peux pas la résilier car les droits ne sont pas activés. 

Comment faire ? 

Merci de votre aide. Je ne souhaite pas payer un bouquet que je n'ai pas commandé. 

Camille