Bon de retour périmé pour retour Livebox play

[gagoul86]

Bonjour,

J'avais le décodeur TV livebox Play. J'ai reçu fin mars, le nouveau décodeur TV et le bon de retour pour l'ancienne box.

Puisque nous perdions nos enregistrements, nous avons profité jusqu'à la fin de la box TV livebox play. Maintenant le bon de retour n'est plus utilisable. Est-il possible de recevoir un nouveau bon pour le retour et le recyclage?

Merçi à vous,

• (Bon j'ai un 2ème bon de retour valide pour le nouveau décodeur, mais je ne pense pas pouvoir grouper... Résiliation suite au coût supplémentaire pour l'enregistreur...)

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @gagoul86 

si l’adresse est la même vous pouvez mettre les 2 décodeurs dans le même carton. 

[Khalid_A]

Bonjour @gagoul86,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[Jess_ · Accepted solution]

Bonjour @gagoul86 

Je vous remercie pour les coordonnées confiées en message privé.

Rassurez-vous, vous pouvez tout à fait utiliser le même bon pour le décodeur Livebox Play que pour le nouveau.

J'espère avoir répondu correctement à votre demande et reste disponible si besoin avec plaisir.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jess