Box tv qui siffle quand je regarde la tv

[Needle]

Depuis quelques jours ma box tv siffle quand je regarde la tv. On me ballade sur le tcaht j’ai eu 2 conseillers un qui me dit je regarde votre dossier puis plus de nouvelles et le second regarde mon dossier (j’ai dû ) tout répéter et depuis pas de nouvelles ….. il  e donne plus signe de vie. 
Bref, ma box tv 4 emmet un sifflement strident , la tv se fige parfois, parfois la box redémarre. Je ne sais pas trop quoi faire afin que ce bruit infernal s’arrête. 
Merci de m’aider car les conseillers après 2 questions concernant mon identité regardent mon dossier puis ne donnent plus signe de vie. 

[Johann 67]

Salut @Needle 

Tu l'as déjà réinitialisé pour voir le résultat ?

[Nicolas_M]

Bonjour @Needle,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

[Needle]

Bonsoir, ou j’ai fait ça mais le problème persiste.

[Max_C]

Bonjour @Needle 

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous allons procéder à l'échange de votre décodeur en point relais.

Je vous envoie la liste des points relais disponible en message privé.

Max