Discussion de forum

Avatar de Easybat
Easybat
Sosheur occasionnel
05-04-2021

Bruit ventilateur livebox player 4

Bonjour 

Je viens d'être fibre et j'ai recu ma livebox player 4. Le player fait un bruit de ventilation insupportable nuit et jour dans une petit pièce. Quelle est la procédure pour remédier à ce problème.  Livebox 5 ? Échange 

Merci

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Attention à ne pas confondre les terminologies entre box et décodeur, Orange et Free. Si ton décodeur TV fait du bruit, c'est pas normal, il faut le faire remplacer (ça sera le même modèle).

     

    Contacter le service client par chat demain.

     

     

     

     

    • Avatar de Dsigual
      Dsigual
      Apprenti sosheur

      Bonjour, 3 eme box tv pour moi et toujours ce bruit de ventilateur incessant et très désagréable, lorsqu'on m'a envoyé ma 3 eme box, on m'a confirmé sur le chat technique que le problème serait cette fois résolu, et à chaque fois déplacement au point relais et démontage bien sûr de l'équipement pour rendre l'ancien, c'est du foutage de ******. Je pense de nouveau re changer de fournisseur... bien à vous

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Et t'as demandé un décodeur WHD93 à la place des IHD92 défectueux sur lesquels tu es tombé à chaque fois ?