Bruit ventilateur livebox player 4

[Easybat]

Bonjour 

Je viens d'être fibre et j'ai recu ma livebox player 4. Le player fait un bruit de ventilation insupportable nuit et jour dans une petit pièce. Quelle est la procédure pour remédier à ce problème.  Livebox 5 ? Échange 

Merci

[ziv]

Bonjour,

Attention à ne pas confondre les terminologies entre box et décodeur, Orange et Free. Si ton décodeur TV fait du bruit, c'est pas normal, il faut le faire remplacer (ça sera le même modèle).

Contacter le service client par chat demain.

[Dsigual]

Bonjour, 3 eme box tv pour moi et toujours ce bruit de ventilateur incessant et très désagréable, lorsqu'on m'a envoyé ma 3 eme box, on m'a confirmé sur le chat technique que le problème serait cette fois résolu, et à chaque fois déplacement au point relais et démontage bien sûr de l'équipement pour rendre l'ancien, c'est du foutage de ******. Je pense de nouveau re changer de fournisseur... bien à vous

[ziv]

Et t'as demandé un décodeur WHD93 à la place des IHD92 défectueux sur lesquels tu es tombé à chaque fois ?

[Dsigual]

Non, je suis nouveau chez Sosh fibre et je ne savais pas que l'on pouvait avoir un décodeur tv différent c'est le 3 eme IHD, et puis de toute façon c'et a eux a nous le proposer je pense..

[ziv]

En fait, ça fait une semaine que l'on peut... C'est tout récent.