Chaine TV programme

Bonjour Boucan30 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

Bonjour Boucan30 

Tout d'abord, je vous prie de ne pas tenir compte du message d'hier de Sophie : vous nous avez déjà fourni vos coordonnées en message privé. 🙏

Concernant RTL9, vous devez effectivement vous connecter avec l'adresse mail principale de votre compte pour visionner la TV sur l'appli mobile.

👉 Cependant, je viens de vérifier votre offre : actuellement, vous n'avez choisi aucun bouquet TV incluant RTL9 :

* bouquet Divertissement

* bouquet Famille + Disney+

* bouquet Intense

Peut-être accédez-vous à RTL9 sur le décodeur via un abonnement à Canal+ ?

Jérôme

Bonjour Boucan30,

Merci pour votre retour. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Bonsoir Boucan30,

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Accédez-vous bien à vos chaînes de la TV d'Orange depuis l'application ?

N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons ravis de vous lire.

Passez une bonne soirée.

Sophie

Merci pour votre retour.

L'adresse mail d***********[email protected] est associée à votre ancien compte Internet. Afin d'accéder à l'ensemble de vos chaînes de la TV d'Orange, je vous invite à vous connecter avec votre adresse mail Orange associée à votre offre La Boîte Internet Sosh Fibre : d*******s.a*****[email protected].

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible.

Sophie

Bonjour Boucan30,

Afin d'accéder à votre dossier, communiquez-moi vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe ainsi que l'adresse mail Orange utilisée pour vous connecter à l'application TV d'Orange, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Bonjour Boucan30,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter dès que vous serez disponible. Nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Bonjour Boucan30 

Avez-vous accès à RTL9 sur votre téléphone désormais ?

Je suis disponible si besoin. 🙂

Bonne journée

Jérôme

Bonjour Boucan30 

Si vous êtes abonné à un bouquet permettant l'accès à RTL9, il est nécessaire de vous connecter avec votre adresse principale pour y avoir accès via l'appli TV d'Orange.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée

Jérôme

Bonjour, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à votre demande concernant RTL9.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nathalye