Discussion de forum
Chaine indisponible Tf1, A2... - Replay fonctionne - tests lignes OK
Le principal moyen de contacter le service client c'est le tchat
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Stephrem
J'ai déjà tenté d'utiliser le https://assistance.sosh.fr, mais...
1- Il faut comme point de départ poser une phrase exposant le problème...OK (cf ci-dessous en orange :))...
2- l'interlocuteur "programme moteur de recherche" m'a proposé alors des sujets et faqs inutiles dans mon cas, mais propose aussi "autre solutions...OK
3-autre solutions me propose des questions-réponses sans objet dans mon cas, pas de lien vers un chat...ou d'interroger la "communauté"...sourire
4- car là c'est Stephrem(Client sosh pas salarié) qui me répond.
Je dois être une buse car cela semble bien compliqué pour poser une question sans soumettre à la terre entière mais simplement à un responsable de mon compte CLIENT
Une personne physique Sosh, m'a bien contacté par téléphone et assisté alors jusqu'à mise en route du contrat !!!
(Nota: Je refuserai toujours d'exposer sur Twitter ou Facebook mes questions de contrat avec SOSH)
Pourtant là c'était assez simple..;
Est-ce une option payante ou non pour "obtenir une adresse IP fixe ?" chez mon nouveau super fournisseur SOSH
qui appelle une réponse OFFICIELLE , même négative, et non de la communauté, qui malgré ses fortes connaissances ne connait peut-être pas toutes les possibilités des contrats SOSH
Mon impression actuelle est que si communiquer et négocier directement est aussi problématique, un courrier POSTAL(avec AR), reste une possibilité sans polémique, recevable par toute entreprise, et légale :))...
Merci, en tout cas de t'impliquer de la sorte (41333 réponses apportées sur des problèmes SOSH: BRAVO)