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Avatar de Ccilccilia
Ccilccilia
Aspirant sosheur
15-04-2024

Chaines indisponibles

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, impossible de visionner des chaines en direct, ni en replay.

Il est indiqué "chaines indisponibles". tant sur le direct que lorsqu'on lance un replay, on obtient uniquement la photo d'un même paysage avec une falaise... rien de plus.

J'ai tenté de redémarrer, re initialiser, tester le réseau... rien n'y fait.

Comment résoudre ce souci et contacter un technicien sosh ?

Bonne journée

 

3 Réponses

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Webconseiller

    Bonjour Ccilccilia 🙂,


    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours ravis de vous accompagner 🤝.


    Passez une belle journée 🌞.


    Sophie

  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Ccilccilia,

    Afin de vous pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Mely