Clé tv

[Domi59231]

J’ai acheté la clé TV à 49,90 euros il y a quelques années et aujourd'hui orange me prévient que fin mars celle ci ne va plus fonctionner.  Si je veux le même service je dois payer 5 euros par mois . Ce n’est pas normal  

[Jean-Michel1962]

Un message vient de s afficher : à partir de fin mars 2023 votre clef tv cessera de fonctionner

[ziv]

Bonjour,

Vous avez le même message.

[kerobero]

J’ai également acheté cette clé TV à 49,90 euros il y a des années et j'ai un message qui me dit que je ne pourrais plus m'en servir à compter de fin mars 2023

[PATOUCH]

Je suis dans le même cas et c'est scandaleux.  Mais c'est une pratique de voyous et courante chez Orange,  vous avez souscrit une option, un matériel, tout ce qui ne les intéresse plus ou n'est plus assez rentable alors on les supprime et on vous propose en échange un service payant, 5€/mois dans notre cas x 12 mois, et voilà votre nouvelle clé à 60€/an  au lieu de 49,90€ à vie.  Cherchez l'erreur....... Il faut bien amortir les investissements de la fibre.  Quand on pense que SOSH  est encore le seul opérateur low-cost à ne pas proposer la 5G dans ses forfaits mobile, ils vont bientôt nous proposer des tam-tam.

Alors je vous conseille d'acheter une Clé Google Chromecast à environ 30€ (télécommande fournie).  Avec les applications gratuites compatibles vous pourrez regarder la TV moins chère que chez cet opérateur.

[andnow]

Bonjour, j'utilise 2 téléviseurs, l'un au salon, l'autre dans une chambre. Le téléviseur principal reçoit la TV par la TNT, le deuxième par la clé TV que j'ai achetée il y a quelques années. Problème : Sosh (ou plutôt Orange) m'affiche un message disant que ma clé TV cessera de fonctionner à la fin mars 2023. Information prise, j'apprends que ma clé TV est remplacée par une nouvelle version. Malheureusement cette version n'est pas compatible avec mon offre Sosh actuelle ( livebox fibre à 24,99 € par mois après remise de 5,00 €). Que faire ? Je ne souhaite pas changer d'offre. Je suis éventuellement prête à souscrire à l'option décodeur TV à 5,00 € / mois, mais j'aurais besoin de savoir si je peux utiliser le décodeur sur ma deuxième télé, sachant qu'elle est située à un autre étage et que je ne peux pas la brancher par un câble physique.

Merci pour votre aide !

[Anthony_do · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

Je prends connaissance de vos messages et peux comprendre votre ressenti. 

Ceci étant, notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1, Xbox One et le bloc TV ne seront plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.

Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :

- sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie  https://shop.sosh.fr/options/cle-tv
- sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Vous pouvez bien entendu toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou depuis l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nos solutions alternatives sauront répondre à vos attentes. 

Anthony

[Haru76]

Bonsoir,

Que les services TV d'Orange évoluent, pourquoi pas. Mais nous sommes nombreux à être pénalisés par ces "évolutions".

J'ai PAYÉ ma clé TV il y a quelques années, presque 50€. Donc, au final, 50€ dépensés pour rien ! Vous ne proposez même pas de solution gratuite pour compenser les dépenses engagées. Ah oui, opter pour la Clé TV V2 ! Si on me l'échange contre celle que j'ai aujourd'hui (gratuitement bien sûr), je suis d'accord (je ne vais pas payer 5€ par mois pour avoir les chaînes de la TNT qui sont gratuites, car c'est clairement de l'abus là !). Et je ne vais pas non plus investir dans une nouvelle télé ! Je ne peux même pas utiliser Chromecast car pour l'utiliser, il faut ce "cher"décodeur... donc je ne veux pas.

Je suis cliente Orange puis Sosh depuis des années, j'étais plutôt satisfaite de vos services, ayant Internet et forfaits mobiles chez vous... Je commence à me dire que parfois l'herbe est plus verte ailleurs...

Haru76, une cliente mécontente !

[Anaïs37]

Bonsoir, Pour ma part j’ai une chromecast qui est le même branchement que la Clé tv 1 

avec l’application TV d’orange j’ai les mêmes prestations qu’avec la CLÉ TV gratuite. 
l’application est comprise dans l’abonnement de base 

[Domi59231]

Bonjour, je suis d’accord avec vous. Avec la clé google chromecast ont peut également regarder des émissions en relay. ?