Code ERREUR T119 lorsque je veux augmenter capacité enregistreur

[herve1852]

Bonsoir , je souhaiterais augmenter la capacité la capacité d'enregistrement de ma box TV QUI EST DE 80Go et la monter à 160Go.... J'ai fait moultes tentatives depuis qq semaines mais j'obtiens tjrs le message "erreur technique code service T119"...nombreuses tentatives ais tjrs le m pb. Je constate que plusieurs clients ont le m pb mais je n'ai pas vu d'infos concrètes pour le résoudre ....

[Loane_B]

Bonjour @herve1852,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

[Herve383838]

Bonsoir, merci pour votre message mais j'ai finalement contacté le support SOSH  qui a finalement donner le bon coup  de "fer à souder  pour trafiquer mon compte" et me permettre d'avoir 160GO au lieu des 80 de base ...mais cela a cependant pris une trentaine de minutes pour un pb qui semble assez fréquent ..ca serait bien que ORANGE fiabilise sa plateforme !!!

Cordialement 

[Loane_B]

Bonjour @herve1852, @Herve383838.

Vous semblez être la même personne mais avec deux comptes différents.☺️

Merci pour votre retour.

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre à présent !

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane

[Herve383838]

Merci pour votre message et pour une raison bizarre (indépendante de ma volonté) j'ai ete contraint par l application SOSH de creer un nouveau pseudo pour vous répondre.

merci pour votre message et pourriez vous remonter auprès du support SOSH/ORANGE de documenter ce type d' erreur que plusieurs personnes semblent rencontrer et la resolution semble etre possible qu'en joifnant un conseiller SOSH. Merci et cordialement