Code erreur : S78-01

[Ben14500]

Bonjour je viens de recevoir ma box Tv4 suite à ma migration vers l'offre fibre et la demande du décodeur. Ma fibre sera activé le 21 Août. Mon décodeur Tv4 n'est pas activé peut-il l'être avant que la fibre soit raccorder ?

Merci d'avance 

[Magali_]

Bonjour @Ben14500 

C'est normal que votre décodeur affiche ce code erreur. Votre service Tv ne pourra fonctionner qu'au moment de la mise en service de la fibre. Cela doit être indiqué dans votre suivi de commande et vous recevrez un SMS vous invitant à brancher votre matériel ce jour-là.

N'hésitez pas à revenir vers nous à ce moment là si besoin.

Bonne journée, 

Magali_