Décalage son /Image sur chaines UHD

[Br35]

Bonjour,

J'ai un problème de décalage du son avec l'image sur les chaines UHD via le décodeur Orange (France 2 UHD, Canal+ par ex) . Décalage que je n'ai pas sur France 2 UHD via le décodeur TNT de ma télé . Cela semble donc venir du décodeur Orange. J'ai constaté plusieurs cas similaires sur le forum.

Comment résoudre ce problème ?

Merci pour votre réponse

[Sophie_C]

Bonsoir @Br35,

Pourriez-vous tester après avoir vérifié depuis le menu de maintenance de votre décodeur Orange que votre téléviseur est bien vu comme compatible HDR ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

[Br35]

Bonjour,

je viens de vérifier comme précisé. J'ai les infos suivantes:

HDR sur décodeur : activé

HDR sur TV : supporté (HDR10 HLG)

Merci pour votre retour

[JChristophe_L]

Bonjour @Br35,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[JChristophe_L]

Bonjour @Br35 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Suite à la réinitialisation de votre décodeur, nous avons constaté le bon fonctionnement de votre barre de son SONOS sur les chaînes UHD.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une excellente journée.

J.C

[JChristophe_L · Accepted solution]

Bonjour @Br35 

Je vous invite à prendre connaissance du message prive que je viens de vous envoyer.
Bon week-end.
J.C