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Décodeur TV se coupe au bout de quelques minutes de fonctionnement

Rr25
Sosheur occasionnel

Bonjour

Je suis connecté à la fibre depuis une petite semaine et j'ai pris un abonnement chez Sosh.

J'ai installé la box et le décodeur tv comme indiqué dans les notices fournies.

Après quelques miutes de fonctionnement, le décodeur TV se coupe tout seul et il est impossible de le relancer avec la télécommande ou avec le bouton de facade avant.

J'ai tout débranché et rebranché ... toujours la même chose.

J'ai fait une réinitialisation du décodeur ... toujours la même chose, le décodeur se coupe.

J'ai banché l'alimentation du décodeur sur une autre prise .... j'ai changé le câble ethernet entre la box et le décodeur .... rien n'y fait !

Avez-vous une idée pour m'aider ???

Merci

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Rr25

 

il est sûrement défectueux. Contactez le tchat pour demander l’échange. 



Client sosh pas salarié.





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3 réponses3

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Rr25

 

il est sûrement défectueux. Contactez le tchat pour demander l’échange. 



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Rr25
Sosheur occasionnel

ok, merci pour le conseil

conseiller contacté par tchat

le matériel va être échangé

stephrem
Boss sosheur
Ravi pour vous ^^


Client sosh pas salarié.





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